Introducción
Los programas de Rehabilitación Cardiaca (RHC) se han visto como una herramienta útil para tratar y rehabilitar a los pacientes que han sufrido una patología cardiaca.
Estos programas se realizan siguiendo las últimas recomendaciones de las guías médicas, siendo los mismos sujetos a cambios para adquirir el máximo nivel de competencias y mejora de los pacientes.
Dentro de este proceso de mejora es importante conocer la opinión que tienen los propios pacientes del tratamiento que reciben, así como de los profesionales que lo imparten.
El programa de RHC de nuestro hospital realiza tanto la fase I como la fase II, esta última se realiza de manera presencial con una duración media de 8 semanas que incluye ejercicio físico aeróbicos y de fuerza junto a psicoterapia y educación para salud.
objetivos
El objeto de este estudio es revisar la opinión de los pacientes sobre el programa de rehabilitación cardiaca mediante un cuestionario de satisfacción.
Métodos
El personal de enfermería de la unidad de RHC diseño al inicio de su actividad un cuestionario de satisfacción donde se evalúa tanto la fase I como la fase II del programa de RHC, con preguntas referentes a materiales, métodos, información obtenida, coordinación, trato percibido y duración del programa, dejando un apartado que pueden rellenar libremente.
Este cuestionario se rellena mediante una escala numérica de 1 a 5 donde 1 es la peor puntuación y 5 la mejor a excepción de dos preguntas cerradas con otro valor y dos preguntas abiertas para opinión sobre el programa.
Este cuestionario es entregado a los pacientes que finalizan el programa durante la valoración final para que lo realicen en su domicilio y lo entreguen el último día del programa, este cuestionario se recoge de forma anónima, posteriormente los datos del mismo son transcritos a una base de datos por parte del personal de enfermería donde son explotados.
resultados
Desde el inicio de la unidad se han recibido 685 cuestionarios, con una puntuación media de 4.82 sobre 5 en todos los apartados; sobre el programa de RHC al 70% les parece correcto la duración y al 93% les parece adecuada la asistencia diaria.
conclusiones
El programa de RHC tiene una recepción muy positiva entre los pacientes que lo realizan siendo enfermería el personal mejor valorado.
Este sistema de obtención de datos nos permite tener un conocimiento sobre la opinión de los pacientes para posibles áreas de mejora.
GRAFICOS SATISFACCION
